Plan de contingencia del Sistema de Compensación y Liquidación de Cheques y Otros Instrumentos de Pago Físicos CEDEC–CCSD

¿Qué hacer antes de una contingencia? 

  • Conozca y tenga claro el documento Manual de Contingencia CEDEC (publicado en la cartelera de CEDEC, ubicada en el portal de SEBRA), este describe las contingencias activas para el Sistema de Compensación y Liquidación de Cheques y Otros Instrumentos (CEDEC).
  • Recuerde que las contingencias que ofrece el Banco de la República para la Compensación y Liquidación de Cheques y Otros Instrumentos de Pago (CEDEC), comprenden los siguientes eventos:
    • Problemas en la comunicación interna de la entidad
    • Problemas en la líneas de comunicación SEBRA de la entidad.
    • Problemas en las estaciones de trabajo o en el Gateway de la entidad.
    • Fallas en el sistema CEDEC-WEB
  • Tenga definidos con antelación, los usuarios autorizados PKI para solicitar la activación de algún esquema de contingencia que requiera la Entidad, tanto para CEDEC como para la CCSD.
  • Consulte en la página web del Banco de la República el cronograma anual de contingencias programadas por el Banco de la República.
  • Consulte y tenga a mano el Documento de Requerimientos Técnicos y de Contingencia para la Conexión a SEBRA y el Manual de Contingencia CEDEC.
  • Comuníquese con el Centro de Atención Telefónica +57 (601) 343-0353 o al correo AdministradorCUD@banrep.gov.co para información de cierres y horarios de la Cámara de Compensación Sucursales y Delegadas (CCSD).

¿Qué hacer durante la contingencia?

Para estar informado del ESTADO DEL SERVICIO, guarde esta dirección en sus favoritos y consúltela con frecuencia ya que podrá tomar decisiones a tiempo.

¿Qué hacer después de una contingencia?

  • Siga los procedimientos de retorno que le serán enviados a través de la cuenta de correo NotificacionesTecnologicas@banrep.gov.co.
  • Efectúe las conciliaciones que considere necesarias.
  • Una vez se informe el restablecimiento del servicio, podrá seguir operando normalmente.

Última actualización: Abril 2023