Servicios en ventanilla de Tesorería

En las ventanillas de las tesorerías del Banco de la República, se prestan al público en general, sin costo alguno, los siguientes servicios:

1. Operaciones de cambio de billetes y monedas colombianos de circulación nacional así:

  • Recibir billetes de las denominaciones $10.000, $20.000, $50.000 y $100.000 en cualquier estado (aptos o deteriorados) y entregar a billetes de baja denominación ($1.000, $2.000 y $5.000) y/o moneda metálica.
  • Recibir billetes deteriorados de cualquier denominación y entregar a cambio billetes en buen estado y/o moneda metálica.
  • Recibir moneda metálica y entregar a cambio billetes en buen estado o moneda metálica de denominaciones distintas a las recibidas.

2. Venta de monedas y medallas conmemorativas.

3. Venta de oro, plata y platino para usos industriales.

4. Consignaciones en moneda nacional para abonar a cuentas de depósito vigentes de entidades financieras, de la Dirección del Tesoro Nacional, de las entidades públicas que desarrollen actividades financieras, de aseguradoras y de todas aquellas que afectan las distintas áreas del Banco.

NUEVO HORARIO - Atención al público de tesorerías del Banco de la República

Dada la situación de emergencia sanitaria en el país, se modifica el horario de atención al público en nuestras ventanillas a partir del martes 24 de marzo de 2020.


a. Reglamentación vigente
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-406 Asunto 74: Servicios de Tesorería
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-171 Asunto 8: Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-188 Asunto 39: Consignaciones en el Banco de la República
b. Formatos utilizados en transacciones en ventanillas de atención al público en las tesorerías Banco de la República
Solicitud de cambio de efectivo en ventanilla
Recibo de consignaciones
Informe de transacción en efectivo

Para transacciones cuyo monto sea igual o superior a los diez millones de pesos, de acuerdo con lo establecido en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, capítulo XVI: Prevención de actividades delictivas, y en la Circular Externa 007 de 1996 de la Superintendencia Financiera.


c. Información relevante
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-182 Asunto 29: Consultas sobre cambiabilidad y autenticidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República
Condiciones de cambiabilidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República

Los servicios de ventanilla de Tesorería se prestan en las sucursales de las ciudades de Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Ibagué, Leticia, Medellín, Montería, Pasto, Quibdó, Riohacha y Villavicencio.


Horarios y puntos de atención
Bogotá - Tesorería

Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Montería

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural / Biblioteca


Armenia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Museo del Oro Quimbaya / Centro Cultural


Quibdó

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra exclusivamente oro aluvial libre procedente de la Región Chocoana / Centro Cultural / Biblioteca


Bucaramanga

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Villavicencio

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural / Biblioteca


Ibagué

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Medellín

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra de oro aluvial libre de cualquier parte del país / Centro Cultural / Biblioteca


Pasto

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Barranquilla

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Riohacha

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Cúcuta

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural


Leticia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales