Sistema de Compensación Electrónica Nacional Interbancaria (CENIT)

Antes de una contingencia

• Conozca y tenga clara la documentación donde se describe todo lo relacionado con las contingencias de CENIT-WEB (Circular Reglamentaria Externa – DSP 152 Anexo No.3), la cual fue entregada en documento físico a todas las Entidades Autorizadas.  

• Tenga definidos con antelación, los usuarios autorizados PKI para solicitar la activación de algún esquema de contingencia que requiera la Entidad. 

• Recuerde que las contingencias que ofrece el Banco de la República para la Compensación Electrónica Nacional Interbancaria - CENIT, comprenden únicamente los siguientes incidentes: 

Durante una contingencia

• Una vez activada la contingencia, siga los procedimientos divulgados por el Banco de la República en el anexo de la circular mencionada. 

• Comuníquese al CallCenter CENIT o por correo electrónico a la cuenta cenit@banrep.gov.co, para solicitar información sobre los procesos operativos.  

• Comuníquese al Call Center Soporte Informático o por correo electrónico a la cuenta soportetecnologico@banrep.gov.co, para solicitar apoyo ante problemas tecnológicos.

• Siga los procedimientos de retorno indicados en el anexo de la circular mencionada. 

• Una vez se informe el restablecimiento del servicio, podrá seguir operando normalmente.