¿Necesita cambiar billetes y monedas para su negocio o su hogar y no sabe dónde hacerlo?
El BanRep expidió la Resolución Externa 2 de 2024 con el fin de facilitar el cambio y provisión de billetes de 2.000 pesos, 5.000 pesos y moneda.
- El cambio y provisión de billete de 2.000 pesos, 5.000 pesos y moneda; lo realizan los Bancos y las Cooperativas Financieras, sin costo, a sus clientes.
- Algunas oficinas prestan el servicio con monto máximo por operación y otras sin monto máximo por operación. Esto hace parte de los términos y condiciones definidos por cada uno de ellos.
- También definen los horarios de atención y los acuerdos de como se presta el servicio.
¿Qué debe hacer para acceder al servicio?
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Consulte la ubicación de las oficinas de su banco o cooperativa financiera que prestan este servicio en el territorio nacional y valide que los montos y condiciones del servicio se ajusten a lo que usted necesita.
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Acérquese a la oficina más cercana del Establecimiento de Crédito en donde tenga su cuenta.
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Diríjase a las ventanillas de atención al público donde podrá entregar el dinero que necesita cambiar.
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También puede retirar desde su cuenta y solicitar que le sean entregados los billetes de baja denominación y monedas que requiera, sin costos adicionales y sin intermediarios.
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Contacte directamente a su entidad para obtener mayor información sobre los términos y condiciones de este servicio.
Eventos organizados por el BanRep
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Conversatorio sobre elementos de seguridad en billetes colombianos: Técnicas para reconocerlos y verificarlos en la ciudad de Cartagena
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Mar 27 2026 | 14:00 a 17:00
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CAPACITACIÓN: Técnicas para identificar la autenticidad de los billetes y monedas, y recomendaciones para evitar ser víctima de la falsificación
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Nov 20 2025 | 8:00 a 9:30
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Nov 19 2025 | 14:30 a 16:00
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Calendario de participación ciudadana
Proyecto de regulación PR-SGIT-001 del 13 de febrero de 2024, "Provisión y Cambio de Billetes y/o Moneda Metálica por parte de los Establecimientos de Crédito"
Feb 13 2024 | 11:00 a Feb 22 2024 | 17:00
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¿Qué lecciones le quedaron al Banco de la República luego del millonario robo ocurrido en su sede de Valledupar en 1994?
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