Sistema de atención al ciudadano

El Banco de la Republica pone a disposición de la ciudadanía su nueva Sede Electrónica de Atención al Ciudadano y Servicios Ciudadanos Digitales, una herramienta fácil e intuitiva que nos permite tener una comunicación más rápida con las personas. En este sitio usted puede presentar sus PQR,...

El Banco implementó el procedimiento para la recepción, gestión y respuesta de las peticiones, solicitudes de información, consultas, quejas-reclamos y sugerencias, en adelante PQR, que cualquier ciudadano perteneciente a un grupo étnico desee presentar en Bogotá, sucursales y centros culturales...

Desde las 7:30 p. m. del miércoles 31 de marzo y hasta el domingo 4 de abril se realizará un mantenimiento programado en dos de nuestras plataformas. Por este motivo, no estará habilitada la consulta de series estadísticas económicas y de estadísticas de los sistemas de pago. Los invitamos a...

El próximo domingo 1 de noviembre se realizará un mantenimiento programado en algunas de nuestras plataformas. Por este motivo, tanto la consulta de series estadísticas, como el formulario de registro de PQRS de Atención al Ciudadano, no estarán habilitados. Los invitamos a tomar las medidas...

Con esta guía se establecen las pautas que en materia de atención al ciudadano con alguna discapacidad deben seguir los empleados, empleados temporales y contratistas del Banco de la República en el ámbito nacional.

Es primordial realizar esta guía para la atención de...

Usted puede presentar sus presentar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias de actos de corrupción mediante:

Respetado Ciudadano:

En el cumplimiento de las funciones que le son propias, el Banco de la República debe dar un trato respetuoso, considerado y diligente a los usuarios de sus servicios e información.