Resumen avances y estrategia antifraude 2013 y plan de acción 2014

En el año 2013 se orientaron los esfuerzos a las siguientes gestiones: 
 

• Divulgación de normatividad para el Sistema de Atención al Ciudadano.
• Implementación de la herramienta de Atención al Ciudadano que incluye la gestión de peticiones y denuncias de actos de corrupción.
• Autoevaluación del Riesgo de Fraude (encuesta por servicio o producto que permitió generar un perfil de riesgo de fraude, las medidas de control y acciones pertinentes para su tratamiento).
• Semana del ROC (Riesgo Operativo y Continuidad) con énfasis en riesgo de fraude.
• Proyecto de Fortalecimiento de Valores.
• Encuesta de Clima Organizacional.

Se coordinó con las áreas interrelacionadas el plan de trabajo para el año 2014 así:

·         Proyecto de Fortalecimiento de Valores.
·         Divulgación Estrategia Antifraude.
·         Revisión de los productos y servicios en los que se percibe que la posibilidad de ocurrencia de fraude es alta.
·         Educación financiera para empleados.