Adquirir bienes o contratar servicios insuficientes o por debajo de la calidad esperada
Fuente del riesgo | Causa | Consecuencia | Impacto | Control |
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Externa (Proveedor) | Incorrecta especificación del servicio o bien a contratar dentro de su oferta. | Incumplimiento del objeto del contrato en forma total o parcial en las condiciones pactadas. | Incumplimiento en las funciones u objetivos previstos a cumplir con la contratación, de forma parcial o total. | Solicitud de una Póliza para asegurar la calidad y correcto funcionamiento de los bienes objeto del contrato y/o ampliación de su vigencia o solicitud de cualquiera de las garantías previstas en el Régimen de Contratación que amparen tal riesgo. Realizar una correcta descripción del servicio que se contratará y la forma en que se medirá la calidad, previo a solicitar una oferta |
Personas | Incorrecta especificación de la descripción y/o cantidad del bien o servicio, o de los parámetros para determinar la calidad del mismo, previo al inicio del proceso de contratación. | Incumplimiento del objeto del contrato en forma total o parcial en las condiciones pactadas. | Incumplimiento en las funciones u objetivos previstos a cumplir con la contratación, de forma parcial o total. | Incluir como una obligación contractual la calidad esperada del servicio y la forma en que será medida de forma objetiva. |