Cambio de billetes y monedas

El Banco de la República efectúa operaciones de cambio de efectivo en las ventanillas de atención al público, amparado en el artículo 11 de la Ley 31 del 29 de diciembre de 1992. Solo realiza cambio de billetes de alta denominación por los de baja denominación o por monedas metálicas; y monedas por billetes. Adicionalmente, el Banco de la República atiende solicitudes de cambio de billete deteriorado, siempre y cuando los ejemplares cumplan con los parámetros de cambiabilidad establecidos en nuestra Circular Reglamentaria Externa DTE-182.

Servicios de tesorería en centros complementarios de efectivo

El Banco de la República cuenta con contratos con compañías transportadoras de valores para la prestación de los servicios de operación como Centros Complementarios de Efectivo (CCE).


a. Circular vigente
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-182 Asunto 29: Consultas sobre cambiabilidad y autenticidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República
PDF icon DTE-182 y sus modificaciones
b. Información relevante
Cartilla de billetes con alteraciones no accidentales (ANA)

Un billete con Alteración No Accidental (ANA) es un billete emitido por el Banco de la República que presenta una alteración o sustracción de un dispositivo de seguridad utilizado en una modalidad de falsificación, o que contenga una o más fracciones falsas y cumpla con el Artículo 9° de la... [ + ] información
PDF icon Casos 50.000
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PDF icon Casos 2.000
PDF icon Casos plantilla
PDF icon Casos 50.000 Nueva Familia
PDF icon Casos 20.000 Nueva Familia

Recomendaciones para cambio de billetes

Para la transacción tenga en cuenta las siguientes indicaciones:


d. Horarios y puntos de atención
Armenia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Museo del Oro Quimbaya / Centro Cultural


Barranquilla

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Bogotá - Tesorería

Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Bucaramanga

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Cúcuta

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural


Ibagué

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Leticia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Medellín

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra de oro aluvial libre de cualquier parte del país / Centro Cultural / Biblioteca


Montería

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural / Biblioteca


Pasto

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Quibdó

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra exclusivamente oro aluvial libre procedente de la Región Chocoana / Centro Cultural / Biblioteca


Riohacha

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales


Guías, manuales e instructivos
Guía para el empaque de moneda metálica a consignar en el Banco de la República

Consulte en esta guía las normas referentes al empaque de la moneda metálica que serán consignados en el Banco de la República, por parte de entidades financieras y Centros Complementarios de Efectivo (CCE).


Horarios y puntos de atención ventanillas de Tesorería

Armenia Barranquilla Bogotá Bucaramanga Cali
Cúcuta Ibagué Leticia Medellín Montería
Pasto Quibdó Riohacha